Luvit 계정은 앱 안에서 직접 삭제할 수 있습니다. 앱을 이용할 수 없는 경우 이메일로 삭제를 요청할 수 있습니다.
앱 안에서 계정을 삭제하면 서버가 사용자 문서, 포인트 기록, 광고 보상 감사 기록, 커플 연결 정보, 미션·추억 기록, 피드백 기록, 방 꾸미기 상태, Firebase Auth 계정을 삭제합니다. 인앱 결제 중복 지급 방지를 위해 필요한 App Store 거래 식별값은 사용자 ID, 커플·관계 회차 및 계정 연결 토큰을 제거한 상태로 보관될 수 있습니다.
커플로 연결된 상태에서 한 명이 탈퇴하면 둘의 무료 포인트·미션·추억·방 꾸미기 데이터가 함께 삭제되고, 남은 회원은 연결 전 상태로 돌아갑니다. 탈퇴자가 구매하고 남긴 충전 포인트는 계정과 함께 삭제되며, 남은 회원이 구매하고 아직 쓰지 않은 충전 포인트는 남은 회원 계정에 보관됩니다. App Store 환불 가능 여부는 Apple 정책과 절차에 따라 별도로 결정됩니다.
앱에 접근할 수 없는 경우 아래 이메일로 계정 삭제를 요청해주세요. 본인 확인을 위해 가입에 사용한 이메일 주소를 함께 보내주세요.
회원 탈퇴 시 회사 서비스의 개인정보는 삭제됩니다. 다만 인앱 결제 중복 지급·중복 차감 방지에 필요한 거래 식별값은 사용자 ID, 커플·관계 회차 및 계정 연결 토큰을 제거한 뒤 서비스 운영 기간 동안 보관합니다. Firebase Crashlytics·Google Cloud·Hosting의 진단·보안 로그와 백업은 개인정보처리방침에 적힌 제공자별 보유 기간에 따라 삭제됩니다. 관련 법령에 별도 보존 의무가 있는 경우에는 법정 기간 동안 분리 보관한 뒤 파기합니다.
앱 안에서 직접 삭제하는 경우 즉시 처리됩니다. 이메일 요청은 접수 후 영업일 기준 7일 이내에 처리합니다.